Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, яким чином їх використовуємо, обробляємо, зберігаємо та захищаємо. Ми дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR), Директиви про конфіденційність та електронні комунікації (ePrivacy), а також інших чинних правових норм.
Які дані ми збираємо
2.1 Дані, що збираються автоматично
Під час відвідування сайту ми автоматично отримуємо таку інформацію:
IP-адресу та місцезнаходження (на основі IP)
Тип браузера та операційну систему
Сторінки, які ви відвідали
Дату та час візиту
Дані cookies (детальніше у розділі «Файли cookies»)
2.2 Дані, що надаються користувачем добровільно
Під час реєстрації, оформлення замовлення або підписки на розсилку ми можемо збирати:
Ім’я та прізвище
Адресу електронної пошти
Номер телефону
Адресу оплати та доставки
Інформацію про замовлення та повернення
Ми не зберігаємо дані вашої банківської картки — вони обробляються через безпечні платіжні шлюзи (наприклад, Stripe, PayPal тощо).
Мета обробки даних
Ми обробляємо дані з такими цілями:
Виконання та доставка замовлень
Забезпечення роботи сайту та зручності його використання
Надсилання системних і маркетингових повідомлень (лише за вашою згодою)
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
Аналіз і покращення якості послуг
Правові підстави
Відповідно до GDPR ми обробляємо ваші дані на підставі:
Укладення та виконання договору (наприклад, виконання замовлення)
Законного інтересу (наприклад, запобігання шахрайству, аналіз трафіку)
Згоди (наприклад, підписка на розсилку)
Юридичних обов’язків
Зберігання даних
Персональні дані зберігаються лише протягом необхідного періоду:
Дані про замовлення — протягом 3 років (для бухгалтерських і звітних цілей)
Маркетингові дані — до моменту відкликання згоди
Облікові записи користувачів — до моменту видалення акаунта користувачем або за його запитом
Передача даних третім особам
Дані можуть передаватися лише таким категоріям отримувачів:
Платіжні оператори (для обробки платежів)
Кур’єрські та логістичні компанії (для доставки замовлень)
Постачальники сервісів розсилок
Постачальники аналітичних сервісів (наприклад, Google Analytics — якщо використовується)
Державні органи (у випадках, передбачених законом)
Дані не передаються за межі ЄС без забезпечення належного рівня захисту.
Ваші права (відповідно до GDPR)
Ви маєте право на:
Доступ до своїх даних
Виправлення неточних даних
Видалення даних («право бути забутим»)
Обмеження обробки
Перенесення даних у машиночитному форматі
Відкликання згоди в будь-який момент
Подання скарги до наглядового органу
Щоб скористатися своїми правами, напишіть на адресу [email].
Файли cookies та технології відстеження
Сайт використовує cookies для:
Роботи кошика та оформлення замовлень
Аутентифікації та навігації
Аналітики (якщо використовується Google Analytics або подібні інструменти)
Персоналізації контенту та реклами (лише за згодою користувача)
Захист даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або знищення. Усі дані передаються з використанням захищеного протоколу SSL.
Зміни політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику. Нова версія буде опублікована на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.